「傾聴」ってそもそも何?


 

介護のプロ道場、今回のお題は
「傾聴とは」です。

 

それでは問題です!

 

「傾聴を心がけるときには、介護者の表情や姿勢にも気を配る必要がある」

 

さて、正解は ◯ でしょうか? ×でしょうか?

 

傾聴 コミュニケーション

 


正解は ◯ でした!

「今日の解説 傾聴とは」

傾聴とは、相手の話している言葉を聞くだけでなく、積極的に相手を理解しようと「心の声に」耳を傾ける事です。

相手が「自分の話を聴いてもらっている」という気持ちになる事が大切です。

そのためには、柔らかな表情相手と視線を合わせるような姿勢相手と向き合う姿勢などの他、相手のペースに合わせるすこしトーンを落とした声の調子ゆっくりとした話し方に気を配る、などの態度が必要です。

もし、沈黙するような場面でもうなずくなどして、「聴いています」という姿勢を相手に伝える事が大切です。

 


介護のプロ道場 365日メール講座は
こちらのフォームからお申し込み下さい。

メールアドレス
お名前(姓)
お名前(名)


※メールの受信制限をされている方は、

mail@kaigopro-dojyo.com を「受信可」に設定をお願いします。

お問い合わせはこちらをクリックして下さい