介護のプロ道場、今回のお題は
「共感の応答」です。
それでは問題です！
「相手の言う事をくりかえすことで、共感していると伝える事ができる」
さて、正解は ◯ でしょうか？ ×でしょうか？
正解は ◯ でした！
【今日の解説 共感の応答】
共感の応答とは、受け手が感じとったことを、相手とともに共有することです。
相手の使う主な言葉を、「くりかえす」「言いかえる」「要約する」ことで、相手にとって重要なことだということを、受け手がわかっている、と伝えることができます。
具体的には、このように表現します。
「◯◯だ、と思っていらっしゃるのですね。」
「◯◯だ、ということですね。」
他にも、うなずいたり、相づちをしたりすることでも、相手が伝えようとしていることを、受けとめている、と応答していることになります。
このような共感の応答をすることで、相手は「受け入れてもらえた」という気持ちを強めることができます。
